Reklamace vzdělávacích akcí brzo.cz

BRZO - vzdělávací centrum, Ing. Zdenka Brzobohatá, Hluboká 82/3, Brno

• Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu od zjištění vady.
• Reklamaci lze uplatnit ústně (pokud možno v průběhu vzdělávací akce), telefonicky, e-mailem na brzo@brzo.cz či písemně doporučeně poštou na adresu sídla naší vzdělávací agentury. Při uplatnění reklamace je nutné co nejpřesněji popsat vadu na vzdělávací akci.
• Reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. O uplatnění a vyřízení reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení.
• Pokud bude Vaše reklamace uznána, máte nárok na přiměřenou slevu, náhradní vzdělávací akci, případně na vrácení vložného (v tom případě proti vrácení odborné literatury, pokud byla součástí vložného).
• Tento Reklamační řád je platný a účinný od 1. 4. 2020.